Nexis Studio Započnite besplatno

Nexis Studio · telefonski asistent

Tko se javlja na telefon dok vi radite?

Kad se nitko ne javi, pacijent ili klijent nazove drugoga. Asistent se javi umjesto vas, odgovori na pitanja o cijenama i radnom vremenu i upiše termin. Hitne pozive posebno označi, a sažetak razgovora dobijete čim poziv završi.

Isprobajte 25 poziva besplatnoNazovite 01 7800 097 i poslušajte

Od 49 € mjesečno. Bez ugovora, otkažete kad god želite.

Karticu upisujete pri prijavi. Ništa ne plaćate dok traje probno razdoblje.

Radije biste prvo razgovarali? Dogovorite razgovor.

Primjer razgovora

Dentalna ordinacija Kovač

Tekst bez zvuka, izmišljena tvrtka i imena.

  1. Asistent: Dentalna ordinacija Kovač, dobar dan. Javlja se automatski asistent ordinacije, a razgovor se snima. Kako vam možemo pomoći?
  2. Pozivatelj: Dobar dan. Htjela bih se naručiti na čišćenje kamenca. Koliko to košta?
  3. Asistent: Prema cjeniku ordinacije, čišćenje kamenca s poliranjem stoji od 50 do 70 eura, ovisno o količini kamenca. Jeste li već bili kod nas?
  4. Pozivatelj: Nisam, prvi put dolazim.
  5. Asistent: Dobro došli. Kako se zovete?
  6. Pozivatelj: Ana Marić.
  7. Asistent: Hvala, gospođo Marić. Slobodno je u utorak u 10 i 30, u srijedu u 16 sati i u četvrtak u 8. Što vam odgovara?
  8. Pozivatelj: Utorak u 10 i 30. Samo, zub je zadnjih dana osjetljiv na hladno. Je li to nešto ozbiljno?
  9. Asistent: To se ne može procijeniti telefonom, pogledat će ga doktorica na pregledu. Zapisat ćemo joj da je zub osjetljiv na hladno. Boli li jako?
  10. Pozivatelj: Ne, samo malo štrecne.
  11. Asistent: U redu. Upisali smo vas u utorak u 10 i 30, čišćenje kamenca i pregled. Možemo li vas nazvati na broj s kojeg zovete, ako bude potrebno?
  12. Pozivatelj: Može.
  13. Asistent: Dobro. Trebate li još nešto?
  14. Pozivatelj: Ne, to je sve. Hvala!
  15. Asistent: Hvala vama. Doktorica vas očekuje u utorak u deset i trideset. Doviđenja.

Odvjetnički ured Horvat

Tekst bez zvuka, izmišljena tvrtka i imena.

  1. Asistent: Odvjetnički ured Horvat, dobar dan. Javlja se automatski asistent ureda, a razgovor se snima. Kako vam možemo pomoći?
  2. Pozivatelj: Dobar dan. Dobio sam otkaz i mislim da nije zakonit. Trebao bih odvjetnika.
  3. Asistent: Razumijemo. Ured se bavi i radnim pravom. Kako se zovete?
  4. Pozivatelj: Marko Babić. Koliko košta prvo savjetovanje?
  5. Asistent: Prema cjeniku ureda, prvo savjetovanje do 45 minuta stoji 60 eura i plaća se u uredu.
  6. Pozivatelj: Dobro. A imam li uopće šanse? Nisu mi dali nikakvo objašnjenje.
  7. Asistent: To ne možemo procijeniti telefonom, to će s vama proći odvjetnica na savjetovanju. Kada ste dobili otkaz?
  8. Pozivatelj: Prošlog petka.
  9. Asistent: Zapisali smo datum i odvjetnica će ga vidjeti čim završimo razgovor. Slobodno je u ponedjeljak u 14 sati i u utorak u 10 i 30. Što vam odgovara?
  10. Pozivatelj: Ponedjeljak u 14.
  11. Asistent: Upisali smo vas u ponedjeljak u 14 sati. Ured moli da ponesete ugovor o radu i odluku o otkazu. Možemo li vas nazvati na broj s kojeg zovete, ako bude potrebno?
  12. Pozivatelj: Može.
  13. Asistent: Odvjetnica vas očekuje u ponedjeljak u četrnaest sati. Hvala na pozivu, gospodine Babić, i doviđenja.

Servis Topli dom

Tekst bez zvuka, izmišljena tvrtka i imena.

  1. Asistent: Servis Topli dom, dobar dan. Javlja se automatski asistent servisa, a razgovor se snima. Kako vam možemo pomoći?
  2. Pozivatelj: Dobar dan, ostali smo bez grijanja. Bojler ne pali, na ekranu piše greška.
  3. Asistent: Razumijemo, poziv označavamo kao hitan. Kako se zovete i na kojoj ste adresi?
  4. Pozivatelj: Ivan Perić, Ulica lipa 12.
  5. Asistent: Hvala. Kakav je uređaj i koja greška piše?
  6. Pozivatelj: Plinski bojler, piše F28. Da ga probam sam resetirati?
  7. Asistent: Savjete o uređaju daje serviser. Poziv je označen kao hitan i serviser dobiva obavijest čim završimo razgovor.
  8. Pozivatelj: Dobro. Koliko košta izlazak?
  9. Asistent: Prema cjeniku servisa, hitni izlazak stoji 45 eura, a svaki započeti sat rada 35 eura. Dijelovi se plaćaju posebno.
  10. Pozivatelj: U redu.
  11. Asistent: Slobodno je danas u 17 sati ili sutra u 8. Da upišemo danas u 17?
  12. Pozivatelj: Da, danas, molim vas.
  13. Asistent: Upisano, danas u 17 sati. Možemo li vas nazvati na broj s kojeg zovete, ako bude potrebno?
  14. Pozivatelj: Može.
  15. Asistent: Serviser dolazi danas u sedamnaest sati. Hvala na pozivu i doviđenja.

Agencija Kvadrat

Tekst bez zvuka, izmišljena tvrtka i imena.

  1. Asistent: Agencija Kvadrat, dobar dan. Javlja se automatski asistent agencije, a razgovor se snima. Kako vam možemo pomoći?
  2. Pozivatelj: Dobar dan, zovem zbog oglasa za dvosobni stan, šifra 214. Je li još u prodaji?
  3. Asistent: Da, stan sa šifrom 214 još je u ponudi. Cijena iz oglasa je 185 tisuća eura.
  4. Pozivatelj: A kolika je provizija agencije?
  5. Asistent: Prema cjeniku agencije, provizija za kupca je 2 posto od kupoprodajne cijene i plaća se pri potpisu ugovora.
  6. Pozivatelj: Ima li stan uporabnu dozvolu?
  7. Asistent: Taj podatak nemamo, a ne bismo nagađali. Zapisat ćemo pitanje i agent će vam se javiti s odgovorom.
  8. Pozivatelj: U redu. Može li se pogledati ovaj tjedan?
  9. Asistent: Za razgled je slobodno u četvrtak u 17 sati i u subotu u 11. Što vam odgovara?
  10. Pozivatelj: Subota u 11.
  11. Asistent: Kako se zovete?
  12. Pozivatelj: Petra Novak.
  13. Asistent: Upisali smo razgled u subotu u 11, gospođo Novak. Možemo li vas nazvati na broj s kojeg zovete, ako bude potrebno?
  14. Pozivatelj: Da, može.
  15. Asistent: Razgled je u subotu u jedanaest sati, a odgovor o uporabnoj dozvoli dobit ćete od agenta. Hvala na pozivu i doviđenja.

Ovo je primjer razgovora.

Poslušajte sami

Nazovite 01 7800 097 i porazgovarajte s asistentom. Na našem broju javlja se u ime Nexis Studija, a kod vas bi se javljao imenom vašeg ureda.

Nazovite asistenta

Poziv plaćate kao i svaki drugi poziv na fiksni broj.

  • Postavljanje za 15 minuta
  • Vaš broj ostaje isti
  • Bez ugovorne obveze
  • Snimanje uz obavijest pozivatelju

Kako bi izgledao poziv kod vas

Asistent je isti, a pitanja su prilagođena vašoj djelatnosti.

Stomatološka ordinacija

Pita

  • Dolazi li pacijent prvi put
  • Zašto dolazi: pregled, čišćenje ili bol
  • Koji mu termin odgovara

Zapiše

  • Ime i prezime
  • Broj za povratni poziv
  • Razlog i dogovoreni termin

Završi

  • Termin u kalendaru
  • Pacijentu potvrdi dan i sat
  • Jaka bol ili oteklina: poziv označen kao hitan

Odvjetnički ured

Pita

  • O čemu se radi: otkaz, razvod, nekretnine
  • Je li već klijent ureda
  • Ima li rok koji uskoro istječe

Zapiše

  • Ime i kratak opis slučaja
  • Rok, ako ga ima
  • Broj za povratni poziv

Završi

  • Savjetovanje u kalendaru
  • Klijentu potvrdi termin i kaže što ponijeti
  • Kratak rok: poziv označen kao hitan
  • Postojeći klijent: poruka vama

Servis ili obrt

Pita

  • Što ne radi i od kada
  • Adresa i vrsta uređaja
  • Ima li grijanja, vode ili struje

Zapiše

  • Ime i adresu
  • Uređaj i kod greške
  • Broj za povratni poziv

Završi

  • Bez grijanja ili vode: poziv označen kao hitan
  • Izlazak upisan u kalendar
  • Pozivatelju potvrdi kad dolazi serviser

Agencija za nekretnine

Pita

  • Zbog kojeg oglasa zove
  • Želi li kupiti ili unajmiti
  • Kada može na razgled

Zapiše

  • Ime i šifru oglasa
  • Pitanja na koja će odgovoriti agent
  • Termin razgleda

Završi

  • Razgled u kalendaru
  • Pozivatelju potvrdi dan i sat razgleda
  • Vlasnik koji prodaje: poruka vama

Što asistent radi

Javi se kad vi ne možete

Usred zahvata, na ročištu, na terenu, navečer i vikendom. Telefon više ne zvoni u prazno.

Odgovara na temelju vaših podataka

Radno vrijeme, usluge i cijene koje upišete. Kaže odakle je podatak, a ono čega nema ne nagađa.

Upiše termin i potvrdi ga

Ponudi slobodne termine iz vašeg kalendara i potvrdi onaj koji pozivatelj odabere. Upiše ga u Google kalendar, a za druge kalendare dobijete pozivnicu e-poštom.

Hitno ne čeka

Kad pozivatelj spomene bol, kvar ili rok, ili kaže da je hitno, asistent poziv označi kao hitan. Sažetak dobijete čim razgovor završi.

Zapiše poruku

Kad pozivatelj treba baš vas, zapiše tko zove, zašto i na koji ga broj možete nazvati.

Ne savjetuje i ne izmišlja

Ne daje medicinske ni pravne savjete. Kaže da je automatski asistent i da se razgovor snima.

Isprobajte 25 poziva besplatnoNazovite 01 7800 097

Kako radi

  1. 1. Izradite račun

    E-pošta ili Google račun, naziv ureda, OIB i broj telefona.

  2. 2. Upišite karticu

    Plaćanje ide preko Stripea. Ništa ne plaćate dok traje probno razdoblje, a prije prve naplate javimo vam e-poštom.

  3. 3. Upišite podatke i povežite kalendar

    Radno vrijeme, usluge i cjenik možete za minutu preuzeti sa svoje web stranice ili Google Maps profila. Asistent iz kalendara vidi kad ste zauzeti i nudi samo slobodne termine.

  4. 4. Preusmjerite pozive

    Jedan kod na telefonu i gotovo. Broj ostaje isti i ništa ne trebate instalirati.

Asistent se predstavi kao automatski i na početku najavi snimanje.

Isprobajte 25 poziva besplatnoNazovite 01 7800 097

Cijene

  • Prvih 25 poziva je besplatno, a probno razdoblje traje najviše 30 dana.
  • Karticu upisujete odmah, ali ništa ne plaćate dok probno razdoblje ne završi, a prije prve naplate javimo vam e-poštom.
  • Ako asistent nikad ne proradi, ne naplaćujemo ništa. Postavljanje se ne plaća. Otkažete kad god želite.
  • Cijene su konačne, PDV nije obračunat.
  • Na 80 % i na 100 % potrošenih minuta javimo vam e-poštom pa možete prijeći na veći paket. Asistent se i dalje javlja i ništa ne doplaćujete.

Asistent 100

49 €

mjesečno, 100 minuta razgovora, otprilike 30 razgovora

Za urede s manje poziva.

  • Javi se kad vi ne stignete, danju i noću
  • Odgovara na pitanja o cijenama, uslugama i radnom vremenu
  • Termini izravno u vaš kalendar, uz potvrdu pozivatelju
  • Hitne pozive posebno označi
  • Sažetak svakog poziva e-poštom, snimka i prijepis u aplikaciji
  • Bez doplate za minute iznad paketa
Započnite besplatno

Asistent 300

99 €

mjesečno, 300 minuta razgovora

Za ordinacije i urede s puno poziva.

  • Sve iz paketa Asistent 100
  • Tri puta više minuta, otprilike 100 razgovora
Započnite besplatno

Po mjeri

Na upit

ovisi o programu i broju linija

Za ordinacije i urede koji pacijente i klijente već vode u svom programu.

  • Sve iz paketa Asistent 300
  • Asistenta povežemo s programom koji već koristite
  • Podsjetnici i više linija, po dogovoru
Javite nam se

Za koga

Stomatološke i estetske ordinacije
Telefon zvoni usred zahvata.
Odvjetnički uredi
Hitni pozivi tijekom ročišta.
Veterinarske ambulante
Zovu navečer i vikendom.
Agencije za nekretnine
Kupac koji vas ne dobije nazove drugu agenciju.
Servisi i obrtnici
Pune ruke posla, a telefon zvoni.
Knjigovodstveni servisi
Svi zovu odjednom.

Česta pitanja

Zvuči li kao robot?

Zvuči kao ljubazna recepcionarka koja govori hrvatski. Uvijek kaže da je automatski asistent, pa pozivatelj zna s kim razgovara.

Moram li mijenjati broj telefona?

Ne, broj ostaje isti. Jednim kodom na telefonu uključite preusmjeravanje poziva na koje se ne stignete javiti, a jednako ga lako i isključite.

Odakle asistent zna cijene i radno vrijeme?

Iz podataka koje upišete: radno vrijeme, usluge i cjenik. Pozivatelju kaže da je podatak iz vašeg cjenika. Ono čega nema zapiše kao pitanje za vas.

Zakazuje li asistent termine?

Da, u oba paketa Asistent. Nudi samo slobodne termine iz vašeg kalendara i pozivatelju potvrdi onaj koji odabere. U Google kalendar ga upiše izravno, a za Outlook, iCloud i druge kalendare dobijete pozivnicu e-poštom. Program koji već koristite povezujemo u paketu Po mjeri.

Daje li asistent savjete?

Ne. Medicinske i pravne savjete prepušta vama. Kad je nešto hitno, poziv posebno označi, a sažetak dobijete čim razgovor završi.

Što ako pozivatelj želi razgovarati s čovjekom?

Zapiše ime i broj i kaže da ćete ga nazvati.

Snima li se razgovor?

Da, uz obavijest. Pozivatelj na početku čuje da razgovara s automatskim asistentom i da se razgovor snima. Snimke automatski brišemo nakon 90 dana. Više o tome u politici privatnosti.

Koliko traje postavljanje?

Oko 15 minuta: upišete podatke o uredu, povežete kalendar i jednim kodom preusmjerite pozive.

Radije biste prvo razgovarali?

Zanima vas paket Po mjeri ili imate pitanje prije prijave? Ostavite podatke i javit ćemo vam se u roku od jednog radnog dana.

Nazovite naš ured i poslušajte sami: 01 7800 097.

Na našem broju asistent prima poruke, a kod vas bi odgovarao iz vašeg cjenika i upisivao termine.

Podatke koristimo samo da vam odgovorimo. Politika privatnosti